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| Morning shopping |
[Un élément de l’atelier méthodes d’étude et de recherche (Méthode) ]
La question du merchandising requiert régulièrement d’étudier le parcours du client. Différentes méthodes d’études et outils peuvent être employés : le tracking en magasin. Une référence intéressante : Pinto et Guion.
A cette problématique spatiale s’ajoute celle des parcours à travers les canaux.
