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Mois : juillet 2010
Direction de Thèses
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Drgoon – beco do batman – SP |
Direction de thèses en cours
- Asma Barkaoui « modélisation des taux de click » – Contrat cifre Isobar
- Eric Barquissau – » Espaces clients : appropriation des relations dématérialisée » ATER UPPA
- Amine Benabbi – « Analyse contingente de la satisfaction » contrat cifre INIT-conseil
- Anne Marie Champoussin – » Comparateurs – un espace public » enseignante.
- Ali Kazemi, General Manager : » Satisfaction, image et relation client » Bordeaux IV
- Klaus Ostereich – » innover en phase de déclin » Professeur associé; Worcester Business School
- Vin Tran Quan – » Notes et recommandations consommateurs – influence sur le choix »
- Edmond Kouadio – » Impact de l’acquisition sur la fidélité client » Cifre – Varibase
- Laurent Bravetti – » facteur de réussite de la mise en oeuvre d’une papproche CRM »
- Souleiman Turki – » Sources de valeur de l’approche client » bourse Syrie
Thèses soutenues
- Herbert Casteran – Toulouse, septembre 2010 – (avec Lars Meyer-Waarden)
- , Paris Ouest, septembre 2009
- Audrey Bonnemaison, UPPA dec 2008 – maître de conférences Université d’Evry
- Zoubir Zarouck – Paris Ouest –
- Fernando Fereira – Paris ouest 2008 – Professeur Universidade do Madeira.
- Mohammed Benssedik (Oujda) – Maître de conférence , Université d’Oujda
- Delphine Baillergeau, Maitres de Conférences, Université d’Amiens (UPPA 2006)
- Firmanzah, UPPA, Dean of Business and economics faculty, Universitas of Indonesia
- Anne-Hélène Simonin, l’engagement au coeur de la relation coopérative, (UPPA, mai 2004)
- Sam Dvezer, Aspect internationaux du marketing Btob ( HDR, UPPA, juin 2004)
- Jean Frisou, Fidélité et confiance (UPPA, 2003)
- Jean-Philippe Galan, (avec Eric Vernette, Toulouse 2003), Maître de conférence à l’Université du Capitole.
- Lars Meyer Waarden (Pau, décembre 2002) Professeur à l’Université de Strasbourg.
Jurys et autres évaluations
La vie d’un universitaire est aussi celle d’un évaluateurs. Entre les revues et les jury de thèses, une large partie du temps est consacré à lire, à critiquer et rédiger des rapports. C’est ce qu’on appelle participer à la vie de la communauté. Une corvée quand les travaux sont sans grand intérêts, une véritable stimulation quand on y trouve des idées.
Revues
Parceque le travail se fait en double aveugle ( le « réviseur » ne sait pas qui a écrit et l’auteur qui le révise), on ne donnera pas plus de détail que les revues pour lesquelles on fait ce travail de manière régulière.
- Décisions Marketing : Revue de l’Association Française du Marketing.
- Jistem : Journal of Information System and technology Management ( USP-FEA, Brazil)
- Revue Française de Gestion
- Recherche et Application en Marketing : Revue de l’Association Française du Marketing.
- RI PME
- Management International
- M@n@gement –
Jury de thèses
- Virginie Pez
Chronique 26 : Business modèles : une écologie.
Il reste à en établir l’écologie, une écologie de la valeur.
Temps réel, à chaud – #sarkozyshow
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l’asynchronie curieusement est le premier élément qui saute au yeux, au bout de quelques minute on se rend compte que le rythme des réactions est moins dicté par le discours, que par la reprise de phrases clés. Le mécanisme du retweet rappelle plusieurs minutes après des formules prononcées, et ralentissent finalement le rythme du discours. Ceci est d’autant plus prononcé que le nombre des retweet est donné, donnant un rythme au flux des commentaires. Un effet d’agrégation qui ponctue le flux du récit, et clairement structure l’opinion.
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La polarisation est évidente, j’aurais tenté de changer de canal en changeant de hashtag, mais dans chacun des fils une opinion dominante apparaît. Aucune contraction. Ce soir c’est clair, sur les fil twitter les soutiens du président ont été absent, et un ton monocorde s’est établit : « il ment, il nous enfume, on n’y croit pas. » Cela est d’autant plus remarquable qu’à comparer avec une autre sorte de flux, celui que le service de RP du président a organisé sur sa page facebook, les opinions étaient plus diverses, pour éviter de dire nuancées. On ne peut croire que tous étaient contre, mais un mécanisme subtil a évacué ses défenseurs.
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La rhétorique est fondamentale, elle se joue en trois mots, le sophisme est magistral. Nous sommes dans l’art de la formule, et que le discours principal les énonce donne encore plus de force à ceux qui la détournent. Et le talent de la foule est grand, la formule ne se cisèle plus dans un cabinet, elle s’affronte à la foule, et surnage à coup de retweet. La rhétorique devient un produit darwinien.
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Le rythme est essentiel, j’aurai noté que pour un tel évènement il n’était pas aussi élevé qu’on aurait pu s’y attendre. Mais tout de même, je temps de survolé 20 messages, dix autres ce sont ajoutés. Cela crée un térritoire remarquable pour que l’attention sélective joue à plein. Nous ne pouvons lire, que ce qui correspond à ce que nous attendons.
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La polychronie est aussi essentielle, pour suivre un fil il faut se tenir à un mot-clé, le hashtag, et du même coup s’organise une compétition, suivons-nous #sarko, #sarkoshow,#sarkozy ou n’importe quel autre mots que les acteurs proposent, c’est un ton différent qui se présente. Ce soir j’avoue les différences étaient faible. Mais chacun de ces signe avait la valeur d’un drapeau.
#sarkozy #sarkoshow « il faut encourager le bénévolat » + « la France est en faillite » #illogique #arnaque#incohérent http://twurl.nl/57gek5 21 minutes ago via TweetDeck Retweeted by you and 1 other
« Le CSA a valide le choix du gvrt » #Fail c’est celui de #Sarkozy 26 minutes ago via mobile web Retweeted by you and 3 others
P****** ! mais il nous prend vraiment pour des mongols, il repete tout a double #sarkozy #tocs 27 minutes ago via Twitterrific Retweeted by you
oué un nouveau fichier pour les mineurs ! #sarkozy 29 minutes ago via web Retweeted by you and 2 others
Reconquerir l’electorat ! RT @mtaieb: Si j’ai bien compris #sarkozy drague les vieux et puni les jeunes et les classes moyennes. #sarkoshow 30 minutes ago via UberTwitter Retweeted by you and 1 other
A lire #Sarkozy sur Twitter on se demande comment il a fait pour être élu en 2007. 33 minutes ago via Echofon Retweeted by you and 3 others
[Politix] #Sarkozy est un « chef d’équipe ». Avec des Bleus brillants : Hortefeux, Bachelot, Amara, Blanc, Joyandet, Yade, Kouchner… 31 minutes ago via Seesmic Retweeted by you and 1 other
#sarkozy Dans ce monde nouveau, il faut accepter des chèques de 30 millions aux plus riches… 39 minutes ago via Twitter for iPhone Retweeted by you
idem sur #sarkozy je cherche ses soutiens? 40 minutes ago via web
« moi j’admire le modèle allemand… Le modèle économique je veux dire » on a frôlé le point Godwin. #Sarkozy41 minutes ago via Echofon Retweeted by you and 2 others
« j’essaie de dire la vérité » : « en tous cas la mienne » Ah bah voilà la première vérité de la soirée #sarkoshow 44 minutes ago via web Retweeted by you and 14 others
RT @tlanoy: Ma mère psy, neutre politiquement, écoute et regarde #Sarkozy et me dit : « Il ment » #sarkoshow#profiler about 1 hour ago via UberTwitter Retweeted by you and 9 others
et depuis l’iPad il n’y a plus de mulot #sarkoshow 44 minutes ago via web Retweeted by you
Non mais il nous prend vraiment pour des jambons « on est dans le monde des ordinateurs » #sarkoshow#VGErevaïval about 1 hour ago via TweetDeck Retweeted by you
#sarkoshow je guette le tweet de soutien, il est n’est pas rare, juste absent 44 minutes ago via web
J’en peux plus du mot « juste » dans sa bouche!! Ça me dégoute! #beurk #SarkoShow about 1 hour ago via Echofon Retweeted by you
On entend plus Sauvons la Recherche depuis que je suis président ! Une provoc’ ? #sarkoshow #slr about 1 hour ago via web Retweeted by you and 6 others
Je ne trouve pas de tweets favorables à #sarkozy. #sarkoshow #france2 about 1 hour ago via Seesmic Retweeted by you
RT @ls01: Bon c’est aussi chiant que la première mi-temps du match Espagne-Pays Bas, mais les tacles sont infiniment moins virils #sarkoshow about 1 hour ago via HootSuite Retweeted by you and 3 others
RT @philippesage: « La lutte contre l’immigration régulière » il a dit, Sarkozy #sarko about 1 hour ago via TweetDeck Retweeted by you
#pertedetemps revient aussi souvent #sarko about 1 hour ago via web
#sarko le mot clé des tweet semble etre #republiqueirreprochable ….attendons la suite about 1 hour ago via web
ça twitte pas bcp sur #sarko ? tous le monde s’en fout? about 1 hour ago via web
#sarko c’est le bon hashtag pour le direct? svp j’ai pas la tv 😉 about 1 hour ago via web
Chronique 25 – Limites et frontières – re-anthropiser le management
C’est dans l’identification de ces problèmes que la connaissance managériale se produit et se diffuse. Voilà qui conduit à éclatement permanent du champs, celui-ci se constituant par une multiplicité de problèmes, il fait appel à une multiplicité de cadres théoriques et méthodologiques, ce qui aboutit généralement à la production d’un grand nombre de doctrines dont la durée de vie ne survit pas aux problèmes.
L’objet de la propriété se trouve moins dans la valeur nue du bien, et dans le droit à sa libre jouissance, que dans la capacité de donner aux autres des droits d’usage. C’est ainsi qu’on peut abandonner la propriété sur une idée, un texte, une information, mais en réguler l’usage. C’est le sens profond des logiciels libres et du copyleft. Ces créations même abandonnées de fait au bien commun, restent l’objet d’un contrôle du droit d’administration dont bénéficie son inventeur.
La recomposition des limites est certainement associée à une évolution du sujet., les post-modernes ont suffisamment souligné cette transformation sans convaincre. Leur pessimisme exagéré peut sans dommage être modéré par la thèse des nouvelles modernités, des modernités liquide ou des modernités multiples La rencontre des cultures remet en cause le sujet tel que l’occident l’a fait naître sans le faire disparaitre. Son universalité est contestée, mais son principe demeure. Le souci obstiné qui semble traverser les sociétés: ::trouver un sens de l’humanité en est la manifestations. A l’heure post-coloniale et post-impériale, et de la réécriture des cartes du monde, le fait nouveau du sujet est d’en en rencontré d’autres qui présentent des prétentions similaires.
Le champs de a politique internationale présente ce problème de manière très concrête avec la question palestinienne. On lira le point de vue de Bertrand Badie , qui dans l’idée d’intersocial , pose le problème du multilatéralisme. Audelà de l’illustration, on comprend l’enjeu. Quand les limites ne découpent plus l’espace, la gestion n’est plus un problème d’allocation optimale des ressources, mais celui de la prise en compte des intérêts de l’autre a minima pour préserver les siens.
Réintroduire l’humain, c’est sans abandonner l’idée du sujet, le considérer comme dépendant de l’autre, dans un rapport qui n’est pas calculable car par nature seuls les objets le sont. ce n’est pas pour rien que les idées de responsabilité sociale ou de développement durable se développent. Ce n’est pas pour rien, qu’une exigence d’éthique se manifeste, que l’on prend en compte les diversités, et que le don apparaisse comme un acte normal de gestion. Ces doctrines en aveugle sont au-delà d’être des justifications à la légitimité des organisations, les essais aveugles d’organisations qui devinent qu’ils ne suffit pas d’établir un dehors et un dedans, car dedans il y a encore du dehors : l’ouvrier au dedans, reste un citoyen.
Réintroduire l’humain dans la gestion, c’est devoir penser que si les organisations peuvent penser leur limites, les déplacer, les redessiner, à fin d’une meilleure gestion, elle ne peuvent s’isoler entièrement du social, qui lui fixe ses limites de telle manière à y inclure les organisations. Et ce social se construit dans le rapport à l’altérité, une altérité radicale qui fait que l’autre reste insondable.
Re-anthropiser la gestion, n’est pas que prendre en compte que des hommes sont dans en en-dehors de l’organisation, c’est reconnaitre que le calcul est insuffisant, et que la générosité est nécessaire. Et il faudrait rappeler une très vieille idée de la théorie des organisation : celle de slacks organisationnels, ces excédents qui évite le coûts des accidents. Sans doute devrions nous, penser à un excédent social. Cette générosité de l’organisation envers un environnement qui la pénètre.
Chronique 24 : La fête d’ETO – On Off
L’architecture des médias : la famille, les amis, les alliés
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Video did not killed the radio star
Comprenons bien que si les médias co-existent dans l’usage quitte à les redéfinir, leur superposition conduit à une segmentation naturelle de leur usage publicitaire. Ceci étant vrai dans la mesure où l’espace de l’attention n’était pas saturé. Or celui-ci connait des limites, celle de notre temps d’attention. On peut le calculer aisément : 16 heures par jour et par consommateur. L’irruption du net par exemple en occupant l’espace laissé en friche par les autres médias – celui du temps de travail – n’a jusqu’à aujourd’hui peu menacé les médias traditionnels, ou de manière marginale, sauf à considérer que les budgets étant constants qu’un nouvel arbitrage budgétaire est apparu. Mais fondamentalement nous étions dans une logique de colonisation de cette espace d’attention, les nouveaux médias créant de nouveaux segments, des segments situationnels en défrichant de nouveaux espaces.
Le problème du publicitaire aujourd’hui n’est donc plus seulement qu’un problème créatif, celui de trouver la bonne copy, ni de trouver le bon média. Il est pour se faire entendre d’obtenir avant d’avoir parlé le droit d’être écouter, de dérouler l’histoire à travers les médias, et plus encore trouver ceux qui vont la reprendre, la répercuter, la redévelopper.
Il y a là un air de déjà-vu, cette culture des troubadours, des griots, celle de la littérature de cordel…Mais c’est déjà une autre histoire.
PS : cette note doit à la soirée ETO on/off, à l’ironie d’MRY et aux désaccords de Vinvin.