Cours marketing Digital à l’UPF

Ce cours est donné aux étudiants du Master Management et Commerce International de l’UPF à Tahiti ( 27 aout au 7 septembre).

Evaluation :

Un exposé en groupe sur un des thème abordés dans le plan de cours et un examen sur table (analyse d’un mini cas).

Plan de cours

  1. Introduction
  2. Le consommateur appareillé – usages et pratiques
    • Equipements et usages
    • compétences et stratégies
  3. Le consommateur appareillé – technologies de la persuasion
    • l’esprit du nudge et les biais cognitifs
    • Ux, design et gouvernementalité
  4. Technologies : big data, ML etc.
    • la stratification des technologies
    • La généralisation du feed-back
  5. Le modèle de plateforme et leurs modèles d’affaire
  6. L’empire de la personnalisation
    • le sur-mesure et le on-demand
    • les moteurs de recommandation pour réduire la diversité
  7. Digitalisation de la relation client
    • du CRM aux micro-moments
    • du mobile au vocal
  8. Médias et Publicité programmatique
  9. e-commerce et Omnicanal
  10. communauté et réseaux sociaux
  11. Prix et digital
  12. Contrôle marketing

Références du cours :