Méthode: Expérience Naturelle

Blue Bottle Experimentation

[Un élément de l’atelier méthodes d’étude et de recherche (Méthode) ]

Voici une méthode de plus en plus populaire chez les économistes et popularisée par Esther Duflo.  On lira cette synthèse. Alors que la matière sociale se prête peu à l’expérimentation telle qu’on la conduit en laboratoire, l’idée est, en s’appuyant sur la comparaison d’événements similaires, de tester l’impact d’un facteur donné.

Lectures

On lira cette belle synthèse. Esther Duflo a contribué à sa popularisation.

Exemples

Méthodes : Analyse des tendances et de la mode

Tagged

[Un élément de l’atelier méthodes d’étude et de recherche (Méthodes) ]

 Un art fugace de la prévision...Les études de tendance et les études de styles jouent un rôle essentiel dans la mode et le design, identifier les formes qui vont se diffuser, et au-delà les styles de vie, est un impératif pour de nombreuses firmes. Mélange de sensibilité, d’art, d’intuition ces techniques ont peu de caractère scientifique et pourtant une certaine efficacité.

Les “tendances” ne sont pas un concept bien ancrés, mais plus une intuition de ce que les formes émergentes peuvent être détectées et leur évolution peut être anticipée. S’il fallait un concept, c’est celui de la mode tel que Simmel l’a élaboré.

Il y a bien sur le secours des modèles de la diffusion dont celui de Bass. Les cycle de vie,

La mode n’est pas qu’imitation, ni ce jeux de l’appartenance et de la singularité, elle est un processus social où dandies, excentriques, divas, maître de la mode, critiques, commentateurs, égéries, journalistes, blogueurs aussi influents ou non, une multitude d’agents engagés dans une écologie du goûts. Les tendances sont aussi le fruit de construction sociales. Elles résultent d’un processus de formation et de diffusion de normes.

L’enjeu réside à savoir quand et où ils faut les reconnaitre. Sachant qu’on a résolu le problème de leur identification. Dans le champs de l’alimentaire le sain, le bon, le généreux, le riche, le facile, le rapide, l’économique en sont quelques uns des éléments. Dans le style le futuriste, le classique, le baroque, le minimaliste, le romantique, le naturel, l’authentique, le rétro, l’expressif, le simple et le naif, le cérébral et le sensuel, l’impressionniste ou l’abstrait, autant de formes qui se renouvellent.

L’analyse des tendances est-elle un art ou une science?

des références

Méthodes : Satisfaction et recommandation : which benchmarks?

I can’t get…
[Un élément de l’atelier méthodes d’étude et de recherche (Méthode) ]
 
Des milliers de publications, mais la satisfaction et sa mesure restent d’actualité. Le paysage aujourd’hui peut être décrit comme un affrontement entre deux indicateurs : la satisfaction à l’égards de la marque et le Net promotor score qui se focalise sur une des conséquences : la recommandation. Un débat s’est installé dans le fait de savoir lequel des deux indicateurs est le meilleur précurseur du profit. Les deux indicateurs sont en effet des candidats sérieux pour tester l’hypothèse de l’orientation client. Et dans les publications celà se traduit par un choc de Titan entre Fornell de l’Acsi et Reichheld du NPS.
Dans les deux cas reste cette idée qu’il ne s’agit pas seulement de mesurer un résultat de l’action marketing, mais d’en déterminer un indicateur permanent et transversal qui permettent de comparer des stratégies, des entreprises, dans le temps et à travers les secteurs. L’enjeu de la mesure n’est pas qu’une question de fiabilité et de validité comme on en a l’habitude dans les revues de recherche. Il est celui d’un étalon presque universel qui permet d’évaluer la valeur des entreprises, un des éléments de l’analyse financière, celui d’un jeu concurrentiel qui de moins en moins se contente de points de vue subjectifs. L’ACSI ou le NPS ont vocation a être de véritables agences de notation.

Mesure d’audience internet

media metrics

[Un élément de l’atelier méthodes d’étude et de recherche (Méthode) ]

 Site centric ou customer centric l’audience des sites est un sujet constamment débattu. Son enjeu est clair : le prix de l’espace publicitaire. Le problème classique du site centric est à partir de données de flux, de reconstituer le true reach et la juste fréquence. Eliminer les atterrissages par erreur, mieux contenir les limites des cookies ( qui peuvent etre effacé), tenir compte de l’usage des IP ( qui peuvent etre partagées). Celui du customer centric est celui classique des panel mais multiplié par le nombre et la composition des participants.

Sur le mobile les choses peuvent se présenter différemment dans la mesure où le numero correspond à une personne, mais d’autres defis techniques sont à relever, c’est ce qu’est en train d’entreprendre GFK.

Les acteurs de la mesure :

  • Gfk
  • Kantar
  • Isobar
  • Comscore
  • mediametrie
  • Nielsen

Méthodes : Analyse du sentiment

UK twitter sentiment
[Un élément de l’atelier méthodes d’étude et de recherche (Méthode) ]

Il était évident que la masse des commentaires et avis déposés par les internautes sur la toile attire la convoitise des sondeurs d’opinions, et que face à ce volume considérable on fasse appel à des techniques d’extraction et de traitement de texte. C’est sur cette base que ce sont développés ce qui est désormais appelé analyse du sentiment, des opinions, des subjectivités.

voici quelques liens :

Meth : Comparaison interculturelles d’échelles de mesure

http://www.flickr.com/photos/phunk/4171465622/
D’une culture à l’autre, les échelles de mesure ne sont pas forcément comparables , ne serait-ce  car les items peuvent couvrir des champs sémantiques différents. Il importe cependant dans certaines études cross-culturelle d’établir des comparaisons sur une échelle unique.
Un certain nombre de procédures ont été mises au point pour réaliser cet objectif. Elles s’appuient principalement sur des méthodes Lisrel, par des tests sur les contraintes du modèle.

Construction d’échelle de mesure

La construction d’échelles de mesure dans les études par questionnaire est un moment important dans les processus de recherche mais néanmoins bien standardisé dans le champs des sciences de gestion.

Un  processus

On doit à Churchill d’avoir structuré la démarche, même si aujourd’hui une autre conception s’introduit : COARSE.

Des ressources :

Sujets avancés :

  • comparaison interculturelles
  • Modèles IRT

    Crédit photo